国金期货:打造差异化平台 提供专业且有温度的“好服务”

　　国金期货依托先进的信息科技，打造“国金好交易”专业交易服务平台，为客户提供配备优质硬件环境和极致软件系统体验的期货交易服务；依托强大的数据资源库，运用大数据模型，汇聚优秀投资策略，打造“好投资的”量化策略平台，让客户拓展财富投资新航道；围绕期货研究、投资、交易等业务全链条，为高净值个人与产业机构客户提供专业且有温度的“好服务”。

　　国金期货作为实盘大赛的指定交易商，已连续四届参与比赛。“通过实盘大赛，公司能够更好地服务市场、服务客户、传播市场正能量，促进客户更快适应市场和有效运用期货工具。在做好市场服务的基础上，也能够提高公司的市场竞争力，促进公司产品创新、业务创新和管理创新。”国金期货网络金融执行总裁郭嘉琪女士如是说。

　　采访中，期货日报记者了解到，在指定交易商的眼中，实盘大赛是吸引优秀交易者参与和分享的载体，能够让交易者更深刻认识市场和交易，实盘大赛也是助推交易者学习和进步的平台，是投教工作推进和促进市场培育优秀的渠道。

　　“对于国金期货而言，实盘大赛促使公司在服务能力、投研能力等方面得到提升，也丰富了公司投教讲师池资源。与此同时，参赛过程中交易者对于经济、市场、社会甚至人性等方面深入探索，若其不单擅长交易，也能够更好服务于市场和社会，则实盘大赛在投教方面就具有了更大的意义。”郭嘉琪称。

　　“今年在组织客户参赛的过程中，我们在宣传上结合公司新旧媒体平台，创新宣传作品。同时，匹配相应活动、丰富参赛奖品，尤其是采用期货日报报名接口的方式，为客户提供更为便捷的报名服务。”郭嘉琪介绍说，此外，公司还为实盘大赛配置了专业投教讲师，及时辅导和反馈客户疑问，促进客户以健康正确的方式参赛和交易，予以参赛客户更加全面的服务与支持。

　　“通过参赛，我们更多是希望成就客户，让客户在期货交易中取得更多认同感和获得感，提升客户在市场上的交易体验。”郭嘉琪表示，在实盘大赛进行中，希望指定交易商后台数据处理系统可以基于账户分析提供诊断服务，帮助客户全面认识和优化自己的交易体系。

　　为增强客户体验感，除了现有实盘大赛组委会提供的服务外，郭嘉琪建议进一步加强行业（证券、基金等）联合发力，同时拓宽媒体宣传渠道（证券类官媒、基金类官媒以及流媒体服务平台），打造更具影响力的投资投教类赛事。

　　“技术创新上，H5端、轻应用端排名查询较为困难，希望赢家在线App部分功能移植到微信生态环境，这有助于客户感知参赛动态。”郭嘉琪说。

　　今年大赛首次推出模拟赛，实际上正是通过投教的方式，推广期货、宣传期货，引导潜在交易者体验期货。对于指定交易商而言，也增加了更多服务实践的可能性。

　　“模拟赛可以看作交易者参与实盘前的训练，是减少犯错和学习操作的重要环节，希望能够常态化地举办。”上述负责人称。

　　作为期货服务机构，多年来，国金期货始终坚持以“让金融服务更高效、更可靠”为使命，遵循“立于诚信、行于效率、见于价值”的服务理念，聚焦平台风控能力、团队创新能力和专业服务能力，坚持“123战略”，构造国金特色的“三好期货”系列服务产品，打造极致体验与专业专注的“高手训练赢”与“天天研究院”两大服务平台，成就客户价值服务的一大体系，为广大客户提供差异化体验服务与专业性增值服务。

　　“公司依托先进的信息科技，打造‘国金好交易’专业交易服务平台，为客户提供配备优质硬件环境和极致软件系统体验的期货交易服务；依托强大的数据资源库，运用大数据模型，汇聚优秀投资策略，打造‘好投资的’量化策略平台，让客户拓展财富投资新航道；围绕期货研究、投资、交易等业务全链条，为高净值个人与产业机构客户提供专业且有温度的‘好服务’。”郭嘉琪称。

　　据郭嘉琪介绍，目前，国金期货汇集专业化的精英服务团队，打造“高手训练赢”平台，为客户提供系统性培训课程及系列产品、模拟大赛、实盘大赛、年度峰会等活动，帮助客户“知期货、懂交易、善投资”，提升综合交易盈利能力；成立“天天研究院”平台，为客户提供动态行业研究成果，为产业和机构客户提供“研究咨询服务一体化”的全天候专家服务。

　　在资管业务上，公司依托券商背景倾向于金融期货和金融衍生品方向布局，未来的规划也更多侧重于金融类产品的研发。

　　“我们依托公司线上业务经验、优势新媒体、成熟团队等特点，经纪业务拥有线上线下双轮驱动。线下经纪业务打造销售、服务、研究一体化的精英团队，立足于地域特点，侧重于开发机构和高净值用户。”郭嘉琪说。

　　当前，中国期货市场不断发展，多元开放的期货衍生品市场正进一步形成。“今年我们看到市场规模迅速扩张，上市公司参与度日益提高，期货市场已经成为国家建设成熟的资本市场必不可少的一环。未来，希望更多的衍生工具更好地服务实体经济和投资者交易。”郭嘉琪表示。